Le dépôt de garantie se joue à l'entrée, pas à la sortie.

États des lieux d'entrée et de sortie signés sur place, et la fiche d'intervention dès qu'il y a quelque chose à réparer. Le mobil-home est remis en état avant l'arrivée du client, pas après l'avis en ligne.

Ce qui vous coûte cher

• « C'était déjà cassé » : sans état des lieux d'entrée photographié, la retenue sur le dépôt de garantie devient difficile à justifier.
• La personne du ménage signale la casse par SMS ; le gestionnaire la découvre trois jours plus tard.
• L'inventaire de fin de saison prend une journée entière, et les écarts ne se facturent jamais.
• Le technicien arrive sans savoir ce qu'il vient réparer, ni avec quelle pièce.

Ce que change ClicInSitu

• État des lieux / constat : bien, entrée ou sortie, pièce par pièce, état par photo. Avec Pro, le locataire signe sur l'écran et le PDF part aux deux parties.
• Contrôle qualité logement : après le ménage, avant l'arrivée. « Conforme » est pré-coché : quand tout va bien, il n'y a rien à saisir. Les photos ne se prennent qu'en cas d'anomalie, là où elles servent.
• Avec Pro, l'anomalie s'entoure directement sur la photo du contrôle : son traitement est mieux ciblé, l'intervenant sait exactement quoi reprendre.
• Fiche d'intervention : le client, ce qui a été fait, ce qui reste à faire — transmis au technicien avec les photos.
• Chaque envoi porte sa date et son lieu d'origine. À la sortie, la comparaison avec l'entrée est déjà possible.
• Un saisonnier est équipé en scannant un QR verrouillé. Il utilise, il ne dérègle pas.

Le dossier entrée / sortie se classe tout seul par bien et par date, et le locataire reçoit aussitôt sa copie du PDF signé. Quand le litige arrive, la pièce est déjà là.

Chaque anomalie provoque l'ouverture d'une ligne dans le tableau des tickets et part au bon technicien. Une relance automatique est envoyée quand ce n'est pas réglé dans les 48 heures.

L'inventaire d'entrée et celui de sortie sont rapprochés par emplacement, les écarts sont surlignés, le récapitulatif arrive chez le gestionnaire.