Le manuel couvre tout, la FAQ va au plus court. Besoin de plus ? Écrivez-nous : support@clicinsitu.fr.
14 sections illustrées : premiers pas, modèles, infos habituelles, envoi, Mes envois, PDF et signature, automatisation, configuration verrouillée, offres.
Choisissez votre métier et suivez, écran par écran, un envoi complet : de la photo au message reçu. Trente secondes, pause quand vous voulez.
Vous alternez entre deux chantiers, deux parcelles, deux clients ? Appuyez longuement sur le bouton du modèle, en bas de l'écran de prise de vue : ClicInSitu rouvre le modèle que vous venez de quitter, sans passer par la liste. Refaites le geste autant de fois que vous changez de sujet dans la journée.
Dans le panneau du bouton du modèle, appuyez longuement sur le modèle de tous les jours et choisissez « Utiliser au démarrage » : l'app s'ouvrira dessus à chaque lancement. Le même appui long propose « Voir le modèle » pour en relire les réglages. Ce choix se fait sans passer par les réglages, y compris sur un téléphone en Configuration verrouillée.
Le nom du chantier, la parcelle, le véhicule : ces réponses reviennent à chaque envoi. Dans le menu ⋮ de l'écran de prise de vue, « Infos habituelles — ‹votre modèle› » les garde en mémoire : elles sont pré-remplies au prochain envoi avec ce modèle, et vous pouvez toujours les corriger avant d'envoyer. La même entrée se trouve dans le panneau du bouton du modèle.
Dans le menu ⋮, cochez « Demander les infos après chaque photo » : les questions de la photo s'affichent juste après la prise, au lieu d'attendre la fenêtre d'envoi. Rien n'est bloquant — « Plus tard » remet la saisie à la fin. Ce réglage appartient au téléphone, pas au modèle : il vaut pour tous vos envois.
Par défaut, chaque photo pèse 3 à 5 Mo : au bout de quelques photos, l'envoi se découpe en plusieurs emails. Dans Réglages de l'application → Photos et fichiers → Photos et mémos, choisissez la définition Compacte — environ 0,4 Mo par photo, de quoi faire tenir toute une visite dans un seul email. Pour constater, décrire et montrer, c'est largement suffisant la plupart du temps ; réservez Maximale aux photos que vous devrez agrandir. Le réglage s'applique à la prise de vue : les photos importées de la galerie ne sont pas réduites.
Avec l'envoi silencieux, l'email part tout seul depuis le téléphone, sans rien confirmer : vous passez déjà à la photo suivante, et chaque départ est consigné dans Mes envois. Pour l'activer : Réglages de l'application → Comment partent les emails → Envoi silencieux, puis dites qui vous fournit votre email (Google, Microsoft, ou votre fournisseur) — un test de connexion vérifie tout avant le premier envoi. Votre application email reste disponible à tout moment, et Partager ne change pas.
Quand le modèle joint un rapport PDF, la carte Rapport PDF de la fenêtre d'envoi affiche une rangée « Ce qui est envoyé » : Photos et rapport, Rapport seul ou Photos seules. Rapport seul fait tenir toute la visite dans un document unique ; Photos seules envoie les fichiers d'origine. Le choix vaut pour cet envoi — cochez « Retenir pour ce modèle » pour en faire la règle. La rangée n'apparaît que si « Modifiable dans la fenêtre d'envoi » est coché dans les réglages du modèle.
Flèche et Cercle cachent d'autres formes. Dans l'éditeur d'annotation, cliquez une seconde fois sur Flèche — ou faites un appui long — pour choisir Trait, Double flèche ou Ligne brisée ; sur Cercle, pour Rectangle, Triangle, Polygone ou Main levée. Le bouton prend le nom de la forme choisie et la garde pour les tracés suivants.
Entourer une zone sommet par sommet. Ligne brisée et Polygone ne se tracent pas d'un trait : un clic pose chaque sommet. Cliquez sur le dernier sommet pour terminer une ligne brisée, sur le premier pour fermer un polygone — le contour exact d'une zone humide, d'une fissure qui court, d'une parcelle.
Un tracé posé se corrige toujours. Cliquez sur un tracé pour le sélectionner : glissez-le pour le déplacer, tirez la poignée ⤡ pour l'agrandir (les deux extrémités d'une flèche, la taille d'un texte), cliquez sur ✕ pour l'effacer, ou choisissez une autre couleur. Cliquez sur un texte sélectionné pour le corriger. Pas besoin de recommencer la photo.
Non. Aucun compte, aucune inscription, aucun mot de passe : l'application fonctionne dès l'installation. Vous installez, vous photographiez, vous envoyez.
Autant que nécessaire. ClicInSitu découpe automatiquement l'envoi en plusieurs emails numérotés (1/3, 2/3…) pour respecter les limites de taille de votre messagerie. Vous n'avez rien à calculer.
Autant que vous voulez, gratuitement. La bibliothèque de modèles métiers prêts à l'emploi et vos propres modèles sont sans limite de nombre, dans toutes les offres. Pro et Business débloquent des fonctions d'envoi et de rapport (PDF, envoi silencieux, automatisation…), pas un nombre de modèles.
Non. ClicInSitu envoie vos photos en qualité d'origine, avec leurs informations de date et de position intactes.
Oui, dès la version Pro (39 €, achat unique). ClicInSitu envoie photos, mémos et données vers n'importe quelle adresse HTTPS (webhook), avec signature — et si le réseau manque, l'envoi part de lui-même à son retour. En version Business, cette configuration se déploie et se verrouille sur toute votre équipe. Le détail est sur la page Automatisations.
Non — l'application n'a pas de serveur. Vos photos, vos mémos vocaux, vos informations et vos fichiers joints partent directement de votre téléphone vers le destinataire que vous avez choisi. Rien ne passe par nous, rien n'est visible de notre côté. Le détail est sur la page Nos engagements.
Caméra pour les photos, micro pour les mémos vocaux, position pour horodater et géolocaliser vos prises de vue. Pour une photo choisie dans la galerie, l'accès à sa position d'origine garde la position inscrite dans le fichier. Les notifications, facultatives, vous préviennent qu'un envoi est parti, par exemple au retour du réseau ; refusées, Mes envois reste à jour. Rien d'autre — pas d'accès à votre carnet d'adresses (pour choisir un destinataire, c'est le sélecteur du téléphone qui s'ouvre, et l'app ne reçoit que la fiche choisie), pas de fichiers hors de l'app, et aucune donnée n'est envoyée à l'éditeur.
Pas forcément. Avec un compte Google (Gmail) ou Microsoft (Outlook, Microsoft 365), vous connectez votre compte : vous autorisez ClicInSitu une fois dans le navigateur, aucun mot de passe à créer ni à confier à l'app. Sinon, l'app propose des préréglages pour Gmail, Hotmail/Outlook (OAuth Microsoft), Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR et OVH, ou des réglages détaillés pour tout autre fournisseur. Chez Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR et OVH, le mot de passe de votre messagerie suffit ; seuls Gmail et Outlook exigent un mot de passe d'application, un code à part créé une fois sur leur site. Le manuel détaille la marche à suivre. Mot de passe et autorisation restent chiffrés sur votre téléphone.
Vous envoyez normalement. Le compte-rendu sera envoyé au retour du réseau, automatiquement. L'écran Mes envois vous montre son statut en langage clair, et vous pouvez annuler un envoi en attente.
Avec l'offre Pro, le rapport est généré sur votre téléphone : votre logo, les informations renseignées, chaque photo avec sa date et sa position GPS, qui s'ouvre dans Google Maps, une pagination propre — et la signature du client s'il signe sur l'écran. Le rapport part en plus des photos, ou à leur place : les photos sont alors dans le rapport, et les mémos et fichiers restent joints. Aperçu avant envoi.
Auprès de MVT Conseil, sous forme d'un abonnement annuel à un prix forfaitaire par plage d'appareils, dégressif au volume : nous consulter pour un devis. Vous ne payez pas à l'appareil près : votre facture ne bouge pas quand un salarié arrive ou part. C'est un abonnement annuel : maintenance, mises à jour et support inclus. Deux autres formules existent : la licence 3 ans prépayée, à tarif réduit et prix bloqué sur toute la durée, et la campagne saisonnière de 90 jours pour un pic d'activité — aux dates que vous choisissez, cumulable avec un abonnement annuel pour vos permanents. Vous recevez une clé de licence qui s'active hors ligne — aucun serveur d'activation.
Parce que Business n'est pas qu'un logiciel : c'est un engagement — maintenance 3 ans, mises à jour, support avec délai garanti, dossier RGPD. Une licence annuelle finance cet engagement dans la durée. Et si vous préférez payer une fois : la licence 3 ans prépayée existe, à tarif réduit sur les trois ans, prix bloqué pendant toute la durée.
La licence Pro est individuelle (un appareil). Pour équiper une équipe, l'offre Business est faite pour ça, par abonnement annuel selon la plage d'appareils à couvrir : configuration centralisée et verrouillée, déploiement par QR, support. Si les fonctions Pro vous suffisent, chaque membre de l'équipe peut aussi installer l'application gratuitement, ou acheter sa propre licence Pro.
Vous passez à la plage supérieure quand vous le souhaitez : vous ne payez que la différence de tarif, au prorata des mois restants, et votre date d'échéance ne change pas. Votre clé actuelle reste valable jusqu'à son terme — vous installez la nouvelle à votre rythme, sans course contre la montre sur les téléphones. Une réduction de parc, elle, s'applique à la reconduction suivante.
Pour les mouvements passagers, vous n'avez rien à faire : un appareil au-delà de votre plage est toléré pendant 60 jours consécutifs, sans surcoût, le temps d'un remplacement ou du recouvrement entre deux téléphones. Nous savons qu'une flotte bouge — un contrat qui l'ignorerait vous mettrait en faute pour trois semaines chaque fois qu'un mobile casse.
Non. La campagne de 90 jours couvre un pic d'activité — vendanges, saison de camping, chantier ponctuel — aux dates que vous choisissez à la commande, à tarif réduit par rapport à une année complète. Elle se cumule avec une licence annuelle pour vos permanents : les téléphones saisonniers s'arrêtent d'eux-mêmes à la fin de la campagne, vous n'avez rien à désinstaller ni à réclamer. Une campagne n'est pas reconduite automatiquement : les dates changent chaque année, nous vous rappelons simplement 45 jours avant la période de l'an dernier.
Ils suivent l'indice Syntec, plafonné à 5 % par an. Si nous devions modifier nos tarifs au-delà, vous seriez prévenu 75 jours avant votre échéance — soit bien plus que le préavis de résiliation de 30 jours, pour que vous ayez réellement le choix. Le message vous donnera le montant en euros, ce que vous avez reçu dans l'année, et la marche à suivre si vous ne souhaitez pas poursuivre. Une licence 3 ans prépayée bloque le tarif pendant toute sa durée.
Par la vente de licences Pro et Business et par nos prestations — pas par la publicité ni par vos données. L'application ne contient aucune publicité ni aucun traceur. Le détail est sur la page Nos engagements.
L'application est disponible en 16 langues, dont quatre langues régionales : breton, occitan, basque, catalan. Une traduction vous semble incomplète, ou votre langue manque ? Écrivez-nous : nous accueillons les contributions.
L'achat Pro passe par Google Play : le remboursement suit la politique du Play Store.
Vos formulaires ne s'importent pas : ils se recréent dans ClicInSitu en quelques minutes, et vos téléphones s'équipent par QR code. Le guide pas à pas détaille les sept étapes, de l'inventaire de vos formulaires à la résiliation de l'ancien outil.
Écrivez-nous, nous vous répondons.
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