El manual lo cubre todo; las preguntas frecuentes van al grano. ¿Necesita más? Escríbanos: support@clicinsitu.fr.
14 secciones ilustradas: primeros pasos, plantillas, datos habituales, envío, Mis envíos, PDF y firma, automatización, configuración bloqueada, planes.
Elija su sector y siga, pantalla a pantalla, un envío completo: de la foto al mensaje recibido. Treinta segundos, con pausa cuando quiera.
¿Alterna entre dos obras, dos parcelas, dos clientes? Haga una pulsación larga en el botón de la plantilla, en la parte inferior de la pantalla de captura: ClicInSitu vuelve a abrir la plantilla que acaba de dejar, sin pasar por la lista. Repita el gesto tantas veces como cambie de tema durante el día.
En el panel del botón de la plantilla, haga una pulsación larga en su plantilla de cada día y elija «Usar al iniciar»: la aplicación se abrirá con ella en cada inicio. La misma pulsación larga propone «Ver la plantilla» para repasar sus ajustes. Esta elección se hace sin pasar por los ajustes, incluso en un teléfono en Configuración bloqueada.
El nombre de la obra, la parcela, el vehículo: estas respuestas vuelven en cada envío. En el menú ⋮ de la pantalla de captura, «Datos habituales — ‹su plantilla›» las guarda en memoria: ya están rellenadas en el siguiente envío con esta plantilla, y siempre puede corregirlas antes de enviar. La misma entrada está en el panel del botón de la plantilla.
En el menú ⋮, marque «Pedir los datos después de cada foto»: las preguntas de la foto aparecen justo después de la toma, en lugar de esperar a la ventana de envío. Nada bloquea: «Más tarde» deja la entrada para el final. Este ajuste pertenece al teléfono, no a la plantilla: vale para todos sus envíos.
Por defecto, cada foto pesa de 3 a 5 MB: con unas pocas fotos, el envío se divide en varios correos. En Ajustes de la aplicación → Fotos y archivos → Fotos y notas de voz, elija la definición Compacta: unos 0,4 MB por foto, suficiente para que toda una visita quepa en un solo correo. Para constatar, describir y mostrar, la mayoría de las veces es más que suficiente; reserve Máxima para las fotos que tendrá que ampliar. El ajuste se aplica al tomar la foto: las fotos importadas de la galería no se reducen.
Con el envío silencioso, el correo sale solo desde el teléfono, sin confirmar nada: usted ya está en la siguiente foto, y cada salida queda registrada en Mis envíos. Para activarlo: Ajustes de la aplicación → Cómo salen los correos → Envío silencioso, y luego indique quién le proporciona el correo (Google, Microsoft o su proveedor); una prueba de conexión lo verifica todo antes del primer envío. Su aplicación de correo sigue disponible en todo momento, y Compartir no cambia.
Cuando la plantilla adjunta un informe PDF, la tarjeta Informe PDF de la ventana de envío muestra una fila «Lo que se envía»: Fotos e informe, Solo el informe o Solo las fotos. Solo el informe reúne toda la visita en un único documento; Solo las fotos envía los archivos originales. La elección vale para este envío: marque «Recordar para esta plantilla» para convertirla en la regla. La fila solo aparece si «Modificable en la ventana de envío» está marcado en los ajustes de la plantilla.
Flecha y Círculo esconden otras formas. En el editor de anotación, haga clic una segunda vez en Flecha, o una pulsación larga, para elegir Línea, Flecha doble o Línea quebrada; en Círculo, para Rectángulo, Triángulo, Polígono o Mano alzada. El botón toma el nombre de la forma elegida y la conserva para los siguientes trazos.
Rodear una zona vértice a vértice. Línea quebrada y Polígono no se trazan de un solo trazo: cada clic coloca un vértice. Haga clic en el último vértice para terminar una línea quebrada, en el primero para cerrar un polígono: el contorno exacto de una zona húmeda, de una grieta que avanza, de una parcela.
Un trazo colocado siempre se puede corregir. Haga clic en un trazo para seleccionarlo: arrástrelo para moverlo, tire del asa ⤡ para agrandarlo (los dos extremos de una flecha, el tamaño de un texto), haga clic en ✕ para borrarlo, o elija otro color. Haga clic en un texto seleccionado para corregirlo. No hace falta repetir la foto.
No. Ninguna cuenta, ningún registro, ninguna contraseña: la aplicación funciona desde la instalación. Instala, fotografía, envía.
Todas las que necesite. ClicInSitu divide automáticamente el envío en varios correos numerados (1/3, 2/3…) para respetar los límites de tamaño de su buzón. Usted no tiene que calcular nada.
Todas las que quiera, gratis. La biblioteca de plantillas profesionales listas para usar y sus propias plantillas no tienen límite de número, en todos los planes. Pro y Business desbloquean funciones de envío y de informe (PDF, envío silencioso, automatización…), no un número de plantillas.
No. ClicInSitu envía sus fotos con la calidad original, con sus datos de fecha y ubicación intactos.
Sí, desde la versión Pro (39 €, pago único). ClicInSitu envía fotos, notas de voz y datos a cualquier dirección HTTPS (webhook), con firma; y si falta la red, el envío sale solo cuando vuelve. En la versión Business, esta configuración se despliega y se bloquea en todo su equipo. El detalle está en la página Automatizaciones.
No: la aplicación no tiene servidor. Sus fotos, sus notas de voz, su información y sus archivos adjuntos salen directamente de su teléfono hacia el destinatario que usted ha elegido. Nada pasa por nosotros, nada es visible por nuestra parte. El detalle está en la página Nuestros compromisos.
La cámara para las fotos, el micrófono para las notas de voz, la ubicación para fechar y geolocalizar sus fotos. Para una foto elegida en la galería, el acceso a su ubicación original conserva la posición inscrita en el archivo. Las notificaciones, opcionales, le avisan de que un envío ha salido, por ejemplo al volver la red; si las rechaza, Mis envíos sigue al día. Nada más: ningún acceso a su agenda de contactos (para elegir un destinatario se abre el selector del teléfono, y la app solo recibe el contacto elegido), ningún archivo fuera de la app, y ningún dato se envía al editor.
No necesariamente. Con una cuenta de Google (Gmail) o de Microsoft (Outlook, Microsoft 365), conecta su cuenta: autoriza a ClicInSitu una vez en el navegador, sin contraseña que crear ni que confiar a la app. Si no, la app ofrece ajustes predefinidos para Gmail, Hotmail/Outlook (OAuth Microsoft), Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR y OVH, o ajustes detallados para cualquier otro proveedor. Con Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR y OVH basta la contraseña de su correo; solo Gmail y Outlook exigen una contraseña de aplicación, un código aparte que se crea una vez en su sitio web. El manual detalla los pasos. La contraseña y la autorización se guardan cifradas en su teléfono.
Envíe con normalidad. El informe saldrá automáticamente cuando vuelva la red. La pantalla Mis envíos le muestra su estado en lenguaje claro, y puede cancelar un envío pendiente.
Con el plan Pro, el informe se genera en su teléfono: su logotipo, la información introducida, cada foto con su fecha y su posición GPS, que se abre en Google Maps, una paginación limpia, y la firma del cliente si firma en la pantalla. El informe sale además de las fotos, o en su lugar: las fotos van entonces dentro del informe, y las notas de voz y los archivos siguen adjuntos. Vista previa antes de enviar.
Se contrata con MVT Conseil, en forma de suscripción anual a un precio fijo por tramo de dispositivos, decreciente según el volumen: consúltenos para un presupuesto. No paga dispositivo a dispositivo: su factura no cambia cuando un empleado entra o se va. Es una suscripción anual: mantenimiento, actualizaciones y soporte incluidos. Existen otras dos fórmulas: la licencia de 3 años prepagada, con tarifa reducida y precio bloqueado durante todo el periodo, y la campaña de temporada de 90 días para un pico de actividad, en las fechas que usted elija, acumulable con una suscripción anual para su plantilla fija. Recibe una clave de licencia que se activa sin conexión: ningún servidor de activación.
Porque Business no es solo un software: es un compromiso, con mantenimiento durante 3 años, actualizaciones, soporte con plazo garantizado y documentación RGPD. Una licencia anual financia ese compromiso a lo largo del tiempo. Y si prefiere pagar una sola vez, existe la licencia de 3 años prepagada, con tarifa reducida sobre los tres años y precio bloqueado durante todo el periodo.
La licencia Pro es individual (un dispositivo). Para equipar a un equipo, el plan Business está pensado para eso, con suscripción anual según el tramo de dispositivos que haya que cubrir: configuración centralizada y bloqueada, despliegue por QR, soporte. Si las funciones Pro le bastan, cada miembro del equipo también puede instalar la aplicación gratis, o comprar su propia licencia Pro.
Pasa al tramo superior cuando quiera: solo paga la diferencia de tarifa, en proporción a los meses que quedan, y su fecha de vencimiento no cambia. Su clave actual sigue siendo válida hasta su término: instala la nueva a su ritmo, sin carreras contrarreloj con los teléfonos. Una reducción del parque, en cambio, se aplica en la siguiente renovación.
Para los movimientos pasajeros no tiene que hacer nada: se tolera un dispositivo por encima de su tramo durante 60 días consecutivos, sin coste adicional, el tiempo de una sustitución o del solapamiento entre dos teléfonos. Sabemos que una flota se mueve: un contrato que lo ignorara le pondría en falta durante tres semanas cada vez que se rompe un móvil.
No. La campaña de 90 días cubre un pico de actividad (vendimia, temporada de camping, obra puntual) en las fechas que usted elija al hacer el pedido, con una tarifa reducida respecto a un año completo. Se acumula con una licencia anual para su plantilla fija: los teléfonos de temporada se detienen solos al final de la campaña, sin nada que desinstalar ni reclamar. Una campaña no se renueva automáticamente: las fechas cambian cada año, así que simplemente le avisamos 45 días antes del periodo del año anterior.
Siguen el índice Syntec, con un tope del 5 % anual. Si tuviéramos que modificar nuestras tarifas por encima de ese límite, le avisaríamos 75 días antes de su vencimiento, es decir, mucho antes que el preaviso de rescisión de 30 días, para que tenga realmente elección. El mensaje le indicará el importe en euros, lo que ha recibido durante el año y los pasos a seguir si no desea continuar. Una licencia de 3 años prepagada bloquea la tarifa durante todo su periodo.
Con la venta de licencias Pro y Business y con nuestros servicios, no con la publicidad ni con sus datos. La aplicación no contiene publicidad ni rastreadores. El detalle está en la página Nuestros compromisos.
La aplicación está disponible en 16 idiomas, entre ellos cuatro lenguas regionales: bretón, occitano, euskera y catalán. ¿Le parece incompleta una traducción o falta su idioma? Escríbanos: las contribuciones son bienvenidas.
La compra de Pro se hace a través de Google Play: el reembolso sigue la política de Play Store.
Sus formularios no se importan: se vuelven a crear en ClicInSitu en unos minutos, y sus teléfonos se configuran con un código QR. La guía paso a paso detalla las siete etapas, desde el inventario de sus formularios hasta la cancelación de la herramienta anterior.
Escríbanos, le responderemos.
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