ClicInSitu
Support

Eine Frage? Eine direkte Antwort.

Das Handbuch deckt alles ab, die FAQ kommt direkt zur Sache. Sie brauchen mehr? Schreiben Sie uns: support@clicinsitu.fr.

Vollständiges Benutzerhandbuch

14 bebilderte Kapitel: erste Schritte, Vorlagen, übliche Angaben, Senden, Meine Sendungen, PDF und Unterschrift, Automatisierung, gesperrte Konfiguration, Angebote.

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Interaktive Demos

Wählen Sie Ihre Branche und verfolgen Sie Bildschirm für Bildschirm eine komplette Sendung: vom Foto bis zur empfangenen Nachricht. Dreißig Sekunden, Pause jederzeit möglich.

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Tipps & TricksKleine Funktionen, die ab den ersten Sendungen Zeit sparen – und die man nicht immer errät.
Mit einer Geste zur vorherigen Vorlage zurück

Sie wechseln zwischen zwei Baustellen, zwei Parzellen, zwei Kunden? Drücken Sie lange auf die Vorlagen-Schaltfläche unten auf dem Kamerabildschirm: ClicInSitu öffnet die Vorlage wieder, die Sie gerade verlassen haben, ohne Umweg über die Liste. Wiederholen Sie die Geste so oft, wie Sie im Laufe des Tages das Thema wechseln.

Die Vorlage wählen, die beim Start geöffnet wird

Drücken Sie in der Vorlagenauswahl lange auf Ihre Alltagsvorlage und wählen Sie „Beim Start verwenden“: Die App öffnet sich bei jedem Start damit. Dasselbe lange Drücken bietet „Vorlage ansehen“, um ihre Einstellungen nachzulesen. Das geht ohne Umweg über die Einstellungen, auch auf einem Telefon mit gesperrter Konfiguration.

Nie wieder eingeben, was sich nicht ändert

Der Name der Baustelle, die Parzelle, das Fahrzeug: Diese Antworten kehren bei jeder Sendung wieder. Im Menü ⋮ des Kamerabildschirms merkt sich „Übliche Angaben — ‹Ihre Vorlage›“ diese Antworten: Beim nächsten Senden mit dieser Vorlage sind sie bereits ausgefüllt, und Sie können sie vor dem Senden jederzeit korrigieren. Derselbe Eintrag findet sich in der Vorlagenauswahl.

Die Angaben zum Foto erfassen, solange das Motiv vor Ihnen ist

Haken Sie im Menü ⋮ „Infos nach jedem Foto abfragen“ an: Die Fragen zum Foto erscheinen direkt nach der Aufnahme, statt bis zum Sendefenster zu warten. Nichts blockiert – „Später“ verschiebt die Eingabe ans Ende. Diese Einstellung gehört zum Telefon, nicht zur Vorlage: Sie gilt für alle Ihre Sendungen.

Leichtere E-Mails: Fotos auf die Auflösung Kompakt umstellen

Standardmäßig wiegt jedes Foto 3 bis 5 MB: Nach wenigen Fotos wird der Versand auf mehrere E-Mails aufgeteilt. Wählen Sie unter App-Einstellungen → Fotos und Dateien → Fotos und Sprachmemos die Auflösung Kompakt – etwa 0,4 MB pro Foto, genug, um einen ganzen Besuch in einer einzigen E-Mail unterzubringen. Zum Festhalten, Beschreiben und Zeigen reicht das meistens völlig aus; behalten Sie Maximal den Fotos vor, die Sie vergrößern müssen. Die Einstellung gilt bei der Aufnahme: Aus der Galerie importierte Fotos werden nicht verkleinert.

Senden, ohne Ihre E-Mail-App zu öffnenPro

Mit dem stillen Versand geht die E-Mail von selbst vom Telefon ab, ohne Bestätigung: Sie sind schon beim nächsten Foto, und jeder Abgang wird in Meine Sendungen festgehalten. Zum Aktivieren: App-Einstellungen → Wie E-Mails versendet werden → Stiller Versand, dann geben Sie an, wer Ihre E-Mail bereitstellt (Google, Microsoft oder Ihr Anbieter) – ein Verbindungstest prüft alles vor der ersten Sendung. Ihre E-Mail-App bleibt jederzeit verfügbar, und Teilen ändert sich nicht.

Bei jeder Sendung entscheiden, was abgeht: die Fotos, der PDF-Bericht oder beidesPro

Wenn die Vorlage einen PDF-Bericht anhängt, zeigt die Karte PDF-Bericht im Sendefenster eine Zeile „Was gesendet wird“: Fotos und Bericht, Nur Bericht oder Nur Fotos. Nur Bericht fasst den ganzen Besuch in einem einzigen Dokument zusammen; Nur Fotos sendet die Originaldateien. Die Wahl gilt für diese Sendung – haken Sie „Für diese Vorlage merken“ an, um sie zur Regel zu machen. Die Zeile erscheint nur, wenn in den Einstellungen der Vorlage „Im Sendefenster änderbar“ angehakt ist.

Ein Foto beschriften: drei Handgriffe, die man kennen solltePro

Pfeil und Kreis verbergen weitere Formen. Klicken Sie im Anmerkungseditor ein zweites Mal auf Pfeil – oder drücken Sie lange – und wählen Sie Linie, Doppelpfeil oder Linienzug; bei Kreis: Rechteck, Dreieck, Polygon oder Freihand. Die Schaltfläche übernimmt den Namen der gewählten Form und behält sie für die nächsten Zeichnungen.

Einen Bereich Eckpunkt für Eckpunkt umranden. Linienzug und Polygon werden nicht in einem Zug gezeichnet: Jeder Klick setzt einen Eckpunkt. Klicken Sie auf den letzten Eckpunkt, um einen Linienzug abzuschließen, auf den ersten, um ein Polygon zu schließen – der genaue Umriss einer feuchten Stelle, eines laufenden Risses, einer Parzelle.

Eine gesetzte Zeichnung lässt sich immer korrigieren. Klicken Sie auf eine Zeichnung, um sie auszuwählen: Ziehen Sie sie zum Verschieben, ziehen Sie am Griff ⤡ zum Vergrößern (beide Enden eines Pfeils, die Größe eines Textes), klicken Sie auf ✕ zum Löschen, oder wählen Sie eine andere Farbe. Klicken Sie auf einen ausgewählten Text, um ihn zu korrigieren. Das Foto muss nicht neu aufgenommen werden.

Häufige Fragen

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Kein Konto, keine Registrierung, kein Passwort: Die App funktioniert sofort nach der Installation. Sie installieren, Sie fotografieren, Sie senden.

Wie viele Fotos kann ich senden?

So viele wie nötig. ClicInSitu teilt die Sendung automatisch auf mehrere nummerierte E-Mails auf (1/3, 2/3 …), damit die Größenlimits Ihres Mailanbieters eingehalten werden. Sie müssen nichts ausrechnen.

Wie viele Vorlagen kann ich erstellen?

So viele Sie möchten, kostenlos. Die Bibliothek mit gebrauchsfertigen Fachvorlagen und Ihre eigenen Vorlagen sind in allen Angeboten unbegrenzt. Pro und Business schalten Funktionen für Versand und Berichte frei (PDF, stiller Versand, Automatisierung …), keine größere Zahl an Vorlagen.

Werden meine Fotos komprimiert?

Nein. ClicInSitu sendet Ihre Fotos in Originalqualität, mit unveränderten Angaben zu Datum und Standort.

Kann ich ClicInSitu mit n8n, Make oder Power Automate verbinden?

Ja, ab der Pro-Version (39 €, Einmalkauf). ClicInSitu sendet Fotos, Memos und Daten an jede beliebige HTTPS-Adresse (Webhook), mit Signatur – und wenn das Netz fehlt, geht die Sendung von selbst hinaus, sobald es zurück ist. In der Business-Version wird diese Konfiguration auf Ihr ganzes Team verteilt und gesperrt. Details finden Sie auf der Seite Automatisierungen.

Laufen meine Daten über Ihre Server?

Nein – die App hat keinen Server. Ihre Fotos, Ihre Sprachmemos, Ihre Angaben und Ihre angehängten Dateien gehen direkt von Ihrem Telefon an den Empfänger, den Sie gewählt haben. Nichts läuft über uns, nichts ist auf unserer Seite sichtbar. Details finden Sie auf der Seite Unsere Zusagen.

Warum fragt die App nach den Berechtigungen für Kamera, Mikrofon, Standort und Benachrichtigungen?

Kamera für die Fotos, Mikrofon für die Sprachmemos, Standort, um Ihre Aufnahmen mit Zeit und Ort zu versehen. Bei einem Foto aus der Galerie sorgt der Zugriff auf seinen ursprünglichen Standort dafür, dass die in der Datei gespeicherte Position erhalten bleibt. Die Benachrichtigungen sind freiwillig und melden Ihnen, dass eine Sendung hinausgegangen ist, zum Beispiel sobald das Netz zurück ist; lehnen Sie sie ab, bleibt Meine Sendungen trotzdem aktuell. Sonst nichts – kein Zugriff auf Ihr Adressbuch (um einen Empfänger zu wählen, öffnet sich die Kontaktauswahl des Telefons, und die App erhält nur den gewählten Kontakt), kein Zugriff auf Dateien außerhalb der App, und es werden keine Daten an den Herausgeber gesendet.

Braucht der stille Versand ein Passwort?

Nicht unbedingt. Mit einem Google-Konto (Gmail) oder einem Microsoft-Konto (Outlook, Microsoft 365) verbinden Sie Ihr Konto: Sie erlauben ClicInSitu einmal im Browser den Zugriff, ohne ein Passwort anzulegen oder der App anzuvertrauen. Andernfalls bietet die App Voreinstellungen für Gmail, Hotmail/Outlook (OAuth Microsoft), Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR und OVH oder detaillierte Einstellungen für jeden anderen Anbieter. Bei Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR und OVH genügt das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs; nur Gmail und Outlook verlangen ein App-Passwort, einen eigenen Code, den Sie einmal auf deren Website erstellen. Das Handbuch erklärt das Vorgehen. Passwort und Berechtigung bleiben verschlüsselt auf Ihrem Telefon.

Was passiert im Funkloch (Keller, Heizungsraum, Untergeschoss)?

Sie senden ganz normal. Der Bericht wird automatisch gesendet, sobald das Netz zurück ist. Der Bildschirm Meine Sendungen zeigt Ihnen den Status in klaren Worten, und Sie können eine wartende Sendung abbrechen.

Wie funktioniert der PDF-Bericht?

Mit dem Pro-Angebot wird der Bericht auf Ihrem Telefon erzeugt: Ihr Logo, die erfassten Angaben, jedes Foto mit Datum und GPS-Standort, der sich in Google Maps öffnet, eine saubere Seitennummerierung – und die Unterschrift des Kunden, wenn er auf dem Bildschirm unterschreibt. Der Bericht geht zusätzlich zu den Fotos hinaus oder an ihrer Stelle: Die Fotos stecken dann im Bericht, und Memos und Dateien bleiben angehängt. Vorschau vor dem Senden.

Wie funktioniert die Business-Lizenz?

Über MVT Conseil, als Jahresabo zu einem Pauschalpreis je Gerätestaffel, mit Mengenrabatt: Fragen Sie uns nach einem Angebot. Sie zahlen nicht auf das einzelne Gerät genau: Ihre Rechnung ändert sich nicht, wenn ein Mitarbeiter kommt oder geht. Es ist ein Jahresabo: Wartung, Updates und Support inklusive. Es gibt zwei weitere Varianten: die vorausbezahlte 3-Jahres-Lizenz, zu einem reduzierten Tarif und mit festem Preis über die gesamte Laufzeit, und die 90-Tage-Saisonlizenz für Arbeitsspitzen – zu den Terminen, die Sie wählen, kombinierbar mit einem Jahresabo für Ihre Stammbelegschaft. Sie erhalten einen Lizenzschlüssel, der sich offline aktiviert – kein Aktivierungsserver.

Warum ist Business eine Jahreslizenz, während Pro ein Einmalkauf ist?

Weil Business nicht nur Software ist, sondern eine Verpflichtung – 3 Jahre Wartung, Updates, Support mit garantierter Reaktionszeit, DSGVO-Dokumentation. Eine Jahreslizenz finanziert diese Verpflichtung auf Dauer. Und wenn Sie lieber einmal zahlen: Es gibt die vorausbezahlte 3-Jahres-Lizenz, zu einem reduzierten Tarif über die drei Jahre und mit festem Preis während der gesamten Laufzeit.

Kann ich mein Team mit mehreren Pro-Lizenzen ausstatten?

Die Pro-Lizenz gilt für eine Person (ein Gerät). Um ein Team auszustatten, ist das Business-Angebot genau richtig, als Jahresabo je nach abzudeckender Gerätestaffel: zentrale und gesperrte Konfiguration, Verteilung per QR-Code, Support. Wenn Ihnen die Pro-Funktionen genügen, kann jedes Teammitglied die App auch kostenlos installieren oder eine eigene Pro-Lizenz kaufen.

Mein Team wächst im Laufe des Jahres – was passiert dann?

Sie wechseln in die nächsthöhere Staffel, wann immer Sie möchten: Sie zahlen nur die Preisdifferenz, anteilig für die verbleibenden Monate, und Ihr Fälligkeitsdatum bleibt gleich. Ihr aktueller Schlüssel bleibt bis zu seinem Ablauf gültig – Sie installieren den neuen in Ihrem Tempo, ohne Wettlauf gegen die Zeit auf den Telefonen. Eine Verkleinerung des Geräteparks gilt dagegen ab der nächsten Verlängerung.

Bei vorübergehenden Schwankungen müssen Sie nichts tun: Ein Gerät über Ihre Staffel hinaus wird 60 aufeinanderfolgende Tage lang toleriert, ohne Aufpreis – für die Dauer eines Austauschs oder der Überschneidung zwischen zwei Telefonen. Wir wissen, dass sich eine Geräteflotte verändert – ein Vertrag, der das ignoriert, würde Sie jedes Mal, wenn ein Handy kaputtgeht, drei Wochen lang zum Vertragsbrecher machen.

Mein Geschäft ist saisonal – muss ich zwölf Monate zahlen?

Nein. Die 90-Tage-Saisonlizenz deckt eine Arbeitsspitze ab – Weinlese, Campingsaison, einmalige Baustelle – zu den Terminen, die Sie bei der Bestellung wählen, zu einem reduzierten Tarif gegenüber einem vollen Jahr. Sie lässt sich mit einer Jahreslizenz für Ihre Stammbelegschaft kombinieren: Die Saisontelefone schalten sich am Ende der Saisonlizenz von selbst ab, Sie müssen nichts deinstallieren und nichts zurückfordern. Eine Saisonlizenz verlängert sich nicht automatisch: Die Termine ändern sich jedes Jahr, wir erinnern Sie einfach 45 Tage vor dem Zeitraum des Vorjahres.

Können Ihre Preise steigen?

Sie folgen dem französischen Syntec-Index, gedeckelt auf 5 % pro Jahr. Müssten wir unsere Preise darüber hinaus ändern, würden Sie 75 Tage vor Ihrem Fälligkeitsdatum informiert – also deutlich früher als die Kündigungsfrist von 30 Tagen, damit Sie wirklich die Wahl haben. Die Nachricht nennt Ihnen den Betrag in Euro, was Sie im Laufe des Jahres erhalten haben, und das Vorgehen, falls Sie nicht verlängern möchten. Eine vorausbezahlte 3-Jahres-Lizenz hält den Preis während ihrer gesamten Laufzeit fest.

Wie verdienen Sie Geld?

Mit dem Verkauf der Pro- und Business-Lizenzen und mit unseren Dienstleistungen – nicht mit Werbung und nicht mit Ihren Daten. Die App enthält keinerlei Werbung und keinen Tracker. Details finden Sie auf der Seite Unsere Zusagen.

Gibt es ClicInSitu in meiner Sprache?

Die App gibt es in 16 Sprachen, darunter vier Regionalsprachen: Bretonisch, Okzitanisch, Baskisch, Katalanisch. Eine Übersetzung kommt Ihnen unvollständig vor, oder Ihre Sprache fehlt? Schreiben Sie uns: Beiträge sind willkommen.

Kann ich mir den Pro-Kauf erstatten lassen?

Der Pro-Kauf läuft über Google Play: Die Erstattung richtet sich nach den Richtlinien des Play Store.

Ich komme von einer anderen App: Wie steige ich um?

Ihre Formulare werden nicht importiert: Sie legen sie in ClicInSitu in wenigen Minuten neu an, und Ihre Telefone richten Sie per QR-Code ein. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung beschreibt die sieben Schritte, von der Bestandsaufnahme Ihrer Formulare bis zur Kündigung des alten Tools.

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