Het voorbehoud fotografeert u voordat de vrachtwagen wegrijdt.

Schade die u pas na vertrek van de vervoerder vaststelt, valt nauwelijks nog te verhalen. Drie foto's, twee gegevens, één verzending: het voorbehoud vertrekt vanaf het dock met datum en locatie, terwijl de chauffeur nog wacht.

Wat u geld kost

• Het voorbehoud gekrabbeld op de pakbon, onleesbaar, en daarna onvindbaar.
• De schade ontdekt bij het uitpakken, een uur na vertrek: uw claim op de vervoerder staat dan al zwak.
• De foto's van het dock blijven op de telefoon van de heftruckchauffeur en komen nooit verder.
• Het geschil met de vervoerder wordt beslecht zonder bewijsstuk — en dus zelden in uw voordeel.

Wat ClicInSitu verandert

• De schade fotograferen, inspreken wat u ziet, verzenden. De vrachtwagen is nog niet weg.
• Met Pro omcirkelt u de schade op de foto vóór het verzenden — de vervoerder ziet ondubbelzinnig wat hem wordt verweten.
• Elke verzending draagt de oorspronkelijke datum en locatie, en Mijn verzendingen bewaart het spoor.
• Pakbonnummer en collinummer scant u — barcode of QR-code. Geen typefout in de referentie van de claim.
• Bij de docks, waar het netwerk wegvalt, gaat de verzending vanzelf de deur uit zodra er weer bereik is.
• Een heftruckchauffeur is uitgerust door een vergrendelde QR-code te scannen: tien seconden, en klaar. Vergrendeld kan het sjabloon op zijn telefoon niet meer worden gewijzigd — niet de in te vullen gegevens, niet de ontvangers: elk voorbehoud komt in hetzelfde formaat bij dezelfde afdeling aan (Business-pakket).

Pakbon- of bestelnummer voor de levering, collinummer voor elke foto: beide leest u in via barcode of QR-code, en u kunt ze nog met het toetsenbord corrigeren als het etiket gescheurd is. Daarna de staat bij aankomst — conform, beschadigd, ontbreekt, verpakking beschadigd — en de opmerking.

Het collinummer wordt per foto ingevuld. Zo koppelt u de gefotografeerde schade aan precies het juiste collo — het verschil tussen ‘er zat breuk in de vrachtwagen’ en een voorbehoud waar de vervoerder niet omheen kan. De gegevens hernoemt u naar uw eigen regels, of we ontwerpen ze samen met u (pakket ‘Kant-en-klaar sjabloon’, € 490 – 990 excl. btw).

De automatisering sorteert de foto's per pakbon, voegt een regel toe aan het claimoverzicht en waarschuwt de inkoopafdeling — in uw eigen omgeving.