Der Vorbehalt wird fotografiert, bevor der Lkw wieder abfährt.

Ein Transportschaden, der erst nach der Abfahrt des Frachtführers auffällt, lässt sich kaum noch durchsetzen. Drei Fotos, zwei Angaben, eine Sendung: Der Vorbehalt geht mit Datum und Position von der Rampe raus, während der Fahrer noch wartet.

Was Sie Geld kostet

• Der Vorbehalt, auf den Lieferschein gekritzelt: unleserlich, später unauffindbar.
• Der Schaden, beim Auspacken entdeckt, eine Stunde nach der Abfahrt: Der Regress ist schon gefährdet.
• Die Fotos von der Rampe bleiben auf dem Telefon des Staplerfahrers und kommen nie an.
• Der Streit mit dem Frachtführer wird ohne Beleg ausgetragen — und geht deshalb selten zu Ihren Gunsten aus.

Was ClicInSitu ändert

• Den Schaden fotografieren, diktieren, was man sieht, senden. Der Lkw steht noch da.
• Mit Pro wird der Schaden vor dem Senden auf dem Foto eingekreist — der Frachtführer sieht eindeutig, was ihm vorgeworfen wird.
• Jede Sendung trägt ihr ursprüngliches Datum und ihre Position, und Meine Sendungen hält alles fest.
• Lieferschein- und Packstück-Nr. werden gescannt — als Barcode wie als QR-Code. Kein Tippfehler in der Referenz des Schadensfalls.
• In der Halle hinter der Rampe, wo das Netz abreißt, geht die Sendung raus, sobald wieder Empfang da ist — von allein.
• Ein Staplerfahrer wird durch Scannen eines gesperrten QR-Codes ausgestattet: zehn Sekunden, und alles ist bereit. Gesperrt lässt sich die Vorlage auf seinem Telefon nicht mehr ändern — weder die Angaben noch die Empfänger: Jeder Vorbehalt kommt im gleichen Format bei derselben Abteilung an (Business-Angebot).

Lieferschein- oder Bestellnummer für die Lieferung, Packstücknummer für jedes Foto: Beide werden per Barcode oder QR-Code gelesen und lassen sich über die Tastatur korrigieren, wenn das Etikett zerrissen ist. Dann der Zustand bei Ankunft — einwandfrei, beschädigt, fehlt, Verpackung beschädigt — und die Bemerkung.

Die Packstück-Nr. wird pro Foto erfasst. Das verknüpft den fotografierten Schaden mit dem genauen Packstück — der Unterschied zwischen „im Lkw war etwas kaputt“ und einem Vorbehalt, der hält. Die Angaben lassen sich nach Ihren Regeln umbenennen oder gemeinsam mit Ihnen entwerfen (Paket „Schlüsselfertige Vorlage“, 490 – 990 € zzgl. MwSt.).

Die Automatisierung legt die Fotos nach Lieferschein ab, fügt eine Zeile in die Liste der Schadensfälle ein und alarmiert den Einkauf — in Ihrer Umgebung.