Manual de usuario de ClicInSitu

El primer inicio cabe en una sola pantalla. Resume la aplicación en tres pasos, Haga una foto · Descríbala · Sale por correo, y recuerda su promesa: sin cuenta, sin servidor, todo queda en su teléfono. Le propone su idioma, preseleccionado según el del teléfono y modificable después en cualquier momento en los Ajustes (sección 12), y dos datos opcionales: su nombre y apellidos, que firman sus envíos («Alex García»), y su dirección de correo, que solo sirve para enviarse cosas a usted mismo. Para empezar, haga clic en Hacer mi primera foto: la bienvenida se cierra y llega a la pantalla de captura.

Al pie de la pantalla, junto a la elección del idioma, un segundo botón discreto, Tengo un código QR de mi empresa, está pensado para quien recibe un teléfono ya preparado para su oficio. El código QR instala la plantilla preparada por la organización; esa plantilla pasa a ser la plantilla en curso y la que se propone al iniciar, y una confirmación muestra su nombre y la dirección a la que irán los envíos. Después vuelve a la bienvenida, que se cierra con Hacer mi primera foto. Mientras no haya hecho clic en ese botón, por ejemplo si vuelve del escaneo sin instalar nada o si cierra la aplicación, la bienvenida se muestra de nuevo en el siguiente inicio. Si el código QR incluye el bloqueo de la configuración, este se aplica en el acto (sección 13).

Mientras no haya salido nada del teléfono, la pantalla de captura muestra «Haga clic en “Revisar y enviar”.», y la primerísima foto abre directamente la ventana de envío (sección 8): ve de un vistazo los destinatarios, la foto y el botón Enviar.

Tras ese primer envío, un panel ¡Ya está enviado! confirma a quién ha salido el envío y recuerda que nada ha pasado por el editor de la aplicación: todo ha salido desde su teléfono. Si va a repetir a menudo el mismo envío, Preparar un envío tipo abre la biblioteca de plantillas (sección 4); Más tarde cierra el panel. Este panel solo se muestra una vez. En un teléfono en Configuración bloqueada, no propone preparar un envío tipo (sección 13).

La entrada Datos habituales — nombre de la plantilla, en el menú ⋮ o en el panel del botón de la plantilla, permite guardar las respuestas que se repiten en cada envío, por ejemplo la parcela «Les Aspres, ilot 12». Esas respuestas ya vienen rellenadas en cada nuevo envío con esa plantilla, tanto en la ventana de envío como en el recuadro que sigue a cada foto. Puede modificarlas antes de enviar.

La ventana presenta los 📋 Datos para todo el envío y, después, los datos que se piden 📎 En cada foto. OK guarda las respuestas. Pasan a ser la Respuesta propuesta de antemano de cada dato de la plantilla (sección 5).

Esta entrada sigue disponible en una plantilla 🔒 Bloqueado y en Configuración bloqueada (sección 13).

En el editor de plantillas (sección 4), el botón Añadir un dato abre la ventana del mismo nombre. El icono Modificar el dato () abre un dato existente. La ventana ofrece los ajustes siguientes:

• el nombre del dato;
• Tipo de respuesta: el formato de entrada (vea la tabla más abajo);
• Respuesta propuesta de antemano (opcional): la respuesta ya rellenada en cada nuevo envío. También se modifica desde Datos habituales (sección 3);
• Opciones (separadas por comas), para los formatos Una opción entre varias y Varias opciones posibles;
• ¿Dónde se rellena?: En cada foto, nota o archivo permite una respuesta por cada elemento (vea más abajo); Una vez para todo el envío permite una sola respuesta, en la parte superior de la ventana de envío;
• para un dato que se pide una vez para todo el envío, la casilla Obligatorio: el envío espera esta respuesta impide el envío mientras el dato no esté rellenado. Para un dato que se pide en cada elemento, la tabla Se pide en precisa en qué tipos de elemento hay que rellenarlo y si allí es obligatorio (vea más abajo);
• Añadir este dato al principio del correo, o a la parte que se repite para cada foto: permite añadir al texto del correo la línea Texto insertado (editable) (sección 6).

En la ventana de envío, un dato obligatorio va seguido de un asterisco. El envío se rechaza mientras esté vacío.

Un dato ajustado en En cada foto, nota o archivo recibe una respuesta distinta para cada elemento del envío: el número del bulto fotografiado, el estado de cada pieza, la observación propia de cada archivo. La tabla Se pide en precisa, para cada tipo de elemento, si el dato se aplica a él:

• Se rellena: el dato se pide en ese tipo de elemento. Sin marcar, no aparece en absoluto;
• Obligatorio: el envío se rechaza mientras un elemento de ese tipo lo deje vacío. Esta casilla solo se puede marcar si Se rellena lo está.

La tabla tiene una fila por cada tipo de elemento que la plantilla permite en la tabla «Lo que se puede adjuntar» (sección 4): Fotos, Notas de voz, Archivos y Solo datos. Un tipo ajustado en Nunca no figura en ella; su ajuste se conserva y vuelve si lo permite de nuevo. Un dato nuevo se pide en todos los tipos, sin ser obligatorio. Al menos una fila debe mantener Se rellena marcado.

En el editor, la lista de datos recuerda bajo cada nombre dónde se pide, por ejemplo «Fotos, Solo datos · obligatorio», o «para todo el envío».

La sección Textos del correo del editor de plantillas ofrece los botones siguientes:

• Modificar el asunto del email;
• Encabezado del email, que se muestra una sola vez en la parte superior del correo;
• Parte que se repite para cada foto, repetida para cada foto, nota de voz, archivo o bloque de solo datos;
• Pie del email, que se muestra una sola vez al final del correo. Al crear la plantilla, termina con la línea «Enviado con ClicInSitu - Más información en https://clicinsitu.fr», que puede modificar o eliminar;
• Nombre de los adjuntos (vea más abajo).

El interruptor Añadir mi firma de correo PRO permite añadir al correo la firma configurada en Cómo salen los correos (sección 10), solo en envío silencioso.

Cada botón abre un editor. Haga clic en un atajo para insertarlo: se sustituye por el valor real al enviar. La Vista previa muestra el texto obtenido con valores de ejemplo. OK pasa el texto a la plantilla: solo se guarda con el botón Guardar del editor de plantillas (sección 4). En una plantilla 🔒 Bloqueado, o abierta en consulta (sección 13), el editor se abre en Solo lectura: el texto y su vista previa se pueden leer, pero no modificar.

La parte que se repite solo ofrece los atajos válidos para cada elemento: su nombre, su email, la versión, el dispositivo y los datos que se piden una vez para todo el envío no figuran en ella. Las formas francesas ({Utilisateur}, {Heure}…) también se reconocen.

Nombre de los adjuntos permite elegir lo que sigue a «Foto 1 -» en el nombre de cada archivo adjunto. Los documentos conservan su nombre. Por defecto es {Model} {Date} {Time}, por ejemplo «Foto 1 - Incidencia en vía pública 2026-09-24 18h52.jpg». Solo se proponen la plantilla, la fecha, la hora, su nombre y los datos que se piden una vez para todo el envío.

El interruptor Correo con formato PRO, al principio de los textos del correo, permite dar formato al encabezado, a la parte que se repite y al pie. El formato solo se aplica en envío silencioso (sección 10): con la aplicación de correo del teléfono, el texto sale sin formato. Al desactivar el interruptor se quita el formato y se conserva el texto.

• En el editor, el botón Aa muestra la barra de formato: Negrita, Cursiva, Subrayado, Lista con viñetas, Color del texto, Enlace y, bajo ⋯, Lista numerada, Título, Borrar el formato y Ayuda sobre el formato.
• El atajo Información introducida ({Table}) presenta los datos en una tabla de dos columnas: en el encabezado y el pie, los datos que se piden una vez para todo el envío; en la parte que se repite, los del elemento.
• En la parte que se repite, Miniatura de la foto ({PhotoThumbnail}) coloca la miniatura de cada foto junto a su comentario, Número ({FileNumber}) escribe «Foto 1», «Nota de voz 2»…, y Duración de la nota de voz ({MemoDuration}) da la duración de una nota de voz.
• Si la parte que se repite no se ha modificado, la aplicación propone, al activar el interruptor, colocar la miniatura de cada foto junto a su comentario.

1. En Mis plantillas, haga clic en el botón de código QR de la fila de la plantilla.
2. Si hace falta, marque El destinatario no podrá modificarla, o QR bloqueado: la importación bloquea la configuración BUSINESS (sección 13).
3. Escanee el código QR con el otro teléfono.

El código QR contiene la configuración de la plantilla: nombre, destinatarios, textos, datos y opciones. No contiene fotos.

Bajo el código QR, Compartir el archivo… permite enviar la misma plantilla en un archivo .clicinsitu (por correo, WhatsApp, Drive…). Guardar el archivo… permite guardarlo en el teléfono. La opción El destinatario no podrá modificarla se aplica también al archivo. El bloqueo de la configuración, en cambio, solo pasa por el código QR.

Abrir una plantilla recibida

En el catálogo del sitio web, el botón Abrir en este teléfono abre directamente la vista previa de la plantilla en ClicInSitu. Si la aplicación no está instalada, descarga el archivo .clicinsitu. Un enlace de plantilla https://clicinsitu.fr/m/#… recibido por mensaje abre la misma vista previa.

Para un archivo .clicinsitu recibido, haga clic en él y elija ClicInSitu si el teléfono lo pide. En todos los casos, revise la vista previa y haga clic en Importar: no se importa nada antes. La vista previa indica el origen del archivo: ✔ Plantilla certificada por ClicInSitu o Plantilla compartida por un usuario. Un archivo modificado después de su firma se rechaza. En Configuración bloqueada, el archivo sigue la misma regla que un código QR escaneado (sección 13): sin el PIN, sus plantillas llegan como plantillas personales o, si las plantillas personales no están permitidas, se pide el PIN de administrador antes de la vista previa.

El formato del archivo es público (página El formato de archivo .clicinsitu).

Escanear un código QR de plantilla

En Mis plantillas, haga clic en Escanear un código QR de plantilla. Antes de la importación, ClicInSitu muestra un resumen de la plantilla: nombre, datos a rellenar, ubicación, lo que se puede adjuntar, destinatarios, asunto, automatización y mención 🔒 No modificable. Haga clic en Importar para añadirla. Si ya existe una plantilla con ese nombre, se le añade un sufijo.

Recibir una plantilla, por código QR o por archivo, es posible en todos los planes.

Después de cada envío, una línea lo confirma durante unos segundos, por ejemplo «Enviado → demoV6@clicinsitu.fr». Si ha cambiado los destinatarios Para de este envío sin marcar Recordar para esta plantilla, la línea propone también ¿Enviar siempre ahí?: un clic guarda esos destinatarios en la plantilla («La plantilla enviará ahí a partir de ahora.»). Esta propuesta no afecta a las copias (Cc, Cco) y no aparece ni en una plantilla bloqueada ni en Configuración bloqueada. El panel que sigue al primer envío se describe en la sección 2.

Mis envíos

Mis envíos, en el menú ⋮ de la pantalla de captura, presenta el historial de envíos: fecha, plantilla, destinatarios, canal y estado de cada envío. Se conserva únicamente en el teléfono. Un punto rojo en el botón ⋮ señala un envío fallido. Mis envíos permite:

• Reenviar un envío fallido o marcado como Probablemente enviado — compruebe antes de reenviar. Sin el plan PRO, el reenvío pasa por la aplicación de correo del teléfono;
• Cancelar este envío, si ha fallado o está en espera;
• abrir los planes con el botón Ver los planes, en un envío No enviado — automatización bloqueada;
• filtrar los envíos por estado (Mostrar:);
• Exportar PRO los envíos de un periodo (Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días o Todos mis envíos), en formato CSV o JSON.

Unas notificaciones indican el resultado de los envíos hechos en segundo plano (Enviado ✓, Error de envío, Por comprobar) y, al volver a la pantalla de captura, los envíos que llevan más de veinticuatro horas esperando la red (una sola alerta cada vez que se abre la aplicación).

El botón ✏️ Anotar PRO, bajo cada foto de la ventana de envío, abre el editor de anotación. Ofrece cinco botones: Seleccionar, Flecha, Círculo, Texto y Color. Una banda de ayuda, encima, indica cómo usar la herramienta activa.

• Flecha y Círculo dan acceso a otras formas. Haga clic una segunda vez en la herramienta activa, o mantenga pulsado, para abrir su paleta: Línea, Flecha doble, Línea quebrada; Rectángulo, Triángulo, Polígono, Mano alzada.
• La mayoría de las formas se trazan deslizando el dedo. La línea quebrada y el polígono se trazan vértice a vértice: haga clic en el último vértice para terminar una línea quebrada, en el primero para cerrar un polígono. Separe dos dedos para ampliar la foto.
• Haga clic en un trazo para seleccionarlo. Entonces puede moverlo, agrandarlo con su tirador ⤡, cambiar su color o borrarlo con ✕. Haga clic en un texto seleccionado para corregirlo.
• Deshacer y Rehacer, en la parte superior de la pantalla, permiten deshacer y rehacer cada acción. ⋮ › Borrar todo borra todos los trazos.
• Aplicar las anotaciones guarda la copia anotada.

La copia anotada sale en el correo y en el informe. La foto original no se modifica.

Hacer firmar

El botón ✍️ Hacer firmar de la tarjeta Informe PDF abre la pantalla de firma. Su interlocutor escribe su nombre en Nombre del firmante (recomendado), firma con el dedo y hace clic en Validar la firma. El botón Añadir una segunda firma permite añadir otra. Cada firma figura en el informe con su fecha y su hora. Se borra del teléfono después del envío.

Huellas de control BUSINESS

Con el plan BUSINESS, el informe termina con las Huellas de control (SHA-256) de las fotos. Permiten al destinatario comprobar que una foto no se ha modificado desde el envío. Los datos enviados a la automatización contienen las huellas de las fotos, de las notas de voz, de los archivos y del informe en todos los planes (sección 11).

Informe con la imagen corporativa de su empresa BUSINESS

Con el plan BUSINESS, el informe puede seguir la imagen corporativa de su empresa: color de acento, portada con logo, razón social y menciones, referencia automática, pie de página, orden de las secciones. Estos ajustes se describen en un archivo de estilo (JSON). En la pantalla Informe PDF, la sección Estilo de empresa (Business) permite importarlo con Importar un estilo…. Un estilo se aplica a todas las plantillas, o solo a la plantilla que nombra. El icono Eliminar () de la fila de un estilo permite quitarlo: el informe vuelve a la presentación estándar.

La importación de un archivo de estilo pasa siempre por una vista previa, venga de Importar un estilo…, de Mis plantillas → Restaurar plantillas… o de otra aplicación (archivo adjunto, Archivos: Abrir con ClicInSitu). La vista previa indica el nombre del estilo, si vale para todas las plantillas o para una sola, la razón social, las menciones y el pie de página que aporta. Si sustituye a un estilo ya instalado, la vista previa lo indica al principio. No cambia nada antes de Importar; Cancelar conserva los estilos existentes. En Configuración bloqueada, se pide el PIN de administrador.

La pantalla Cómo salen los correos (Ajustes de la aplicación, sección Envío) ofrece dos modos de envío:

• Con la aplicación de correo del teléfono: cada envío se abre en Gmail, Outlook o su aplicación de correo; lo relee y hace clic en Enviar. Es el modo por defecto.
• Envío silencioso PRO: el correo sale sin abrir ninguna aplicación ni confirmar nada. Cada envío queda anotado en Mis envíos.

La primera vez, Envío silencioso abre un asistente:

1. ¿Quién le proporciona el correo?: Gmail, Hotmail/Outlook (OAuth Microsoft), Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR u OVH. Otro proveedor (ajustes detallados) abre el formulario completo.
2. Para Gmail y Hotmail/Outlook (OAuth Microsoft), ¿Cómo quiere conectarse?:
   • Con mi cuenta de Google (o de Microsoft): autoriza a ClicInSitu una sola vez en el navegador, sin contraseña que crear. La aplicación solo pide permiso para enviar correos. Para una cuenta de empresa de Microsoft, vea más abajo;
   • Con una contraseña de aplicación: un código que se crea una vez en el sitio web del proveedor. El enlace Cómo obtener una contraseña de aplicación explica cómo conseguirla.
3. Su dirección de correo y la contraseña: la contraseña de aplicación para Gmail y Outlook, su contraseña habitual para los demás proveedores.
4. La comprobación con el proveedor. En caso de error, el mensaje indica qué hacer; Reintentar permite corregir lo introducido.
5. Listo: Enviarme un correo de prueba permite comprobar la recepción.

La configuración solo se guarda después de una comprobación correcta.

En el formulario completo, Guardar guarda el servidor y cierra la pantalla. Después de una prueba correcta, la aplicación propone guardarlo.

La tarjeta Su cuenta de envío muestra la dirección, el proveedor y la fecha de la última comprobación. Ofrece Enviarme un correo de prueba, Cambiar, que vuelve a abrir el asistente, y Cerrar sesión para una cuenta de Google o de Microsoft.

La entrada Ajustes de la aplicación del menú ⋮ abre la lista de ajustes, con el valor actual bajo cada título. Las secciones son las siguientes:

La entrada Fotos y notas de voz de los Ajustes de la aplicación, sección Fotos y archivos, permite ajustar el tamaño de las fotos y de las notas de voz:

La definición se aplica en el momento de la captura. Las fotos importadas de la galería y los archivos adjuntos no se reducen.

Ayuda integrada

La entrada Ayuda del menú ⋮ de la pantalla de captura abre la ayuda de la aplicación. Tiene los capítulos siguientes: Para empezar, Rellenar los datos, Enviar, Ir más lejos con Pro, Sus plantillas y Ajustar la aplicación. El último termina con la política de privacidad.

El ? de la barra de título de varias pantallas abre la ayuda de esa pantalla.

Número de versión y diagnóstico

El número de versión figura al final de los Ajustes de la aplicación. Indíquelo si tiene una pregunta para el soporte. Una pulsación larga en este número abre un informe técnico, sin direcciones ni contenido de los envíos. El botón Copiar permite pegarlo en un mensaje al soporte. Este informe nunca se transmite automáticamente.

La Configuración bloqueada BUSINESS permite impedir que se modifiquen las plantillas y los ajustes de un teléfono. Se activa en los Ajustes de la aplicación, sección Aplicación, con un PIN de administrador de cuatro a seis cifras.

Una vez bloqueada la configuración, el usuario puede seguir haciendo fotos, grabando notas de voz, adjuntando archivos, enviando y consultando Mis envíos. También puede modificar los Datos habituales (sección 3).

Los Ajustes de la aplicación ya solo muestran el nombre del usuario, la apariencia, el idioma y el botón Abrir los ajustes con el PIN de administrador. Una vez validado el PIN, la pantalla muestra todos los ajustes, con una entrada Mis plantillas al principio de la sección Envío, que abre la lista completa.

El PIN abre una sesión de administración de dos minutos, que se prolonga con cada pantalla de ajustes que se abre y con cada vez que se guarda algo. La configuración vuelve a bloquearse al volver a la pantalla de captura o al cabo de esos dos minutos. Una pantalla de ajustes que siga abierta se cierra entonces con el mensaje Sesión de administrador caducada; una prueba en curso se cancela. Los Ajustes de la aplicación no se cierran: vuelven a la vista restringida (su nombre, la apariencia, el idioma y Abrir los ajustes con el PIN de administrador); Mis plantillas vuelve al modo de consulta. En todos los casos, el PIN se vuelve a pedir antes de guardar, borrar o probar cualquier cosa; si cancela, no se guarda ni se envía nada.

La plantilla del inicio, en cambio, se elige sin el PIN: marcando Proponer al iniciar en la plantilla, o con una pulsación larga en una plantilla del panel del botón de la plantilla y, después, Usar al iniciar. La misma pulsación larga propone Ver la plantilla. Un lote de plantillas enviado por la consola de gestión (MDM) vuelve a imponer su propia plantilla del inicio.

En un teléfono bloqueado sigue siendo posible importar una plantilla (escaneando su código QR o abriendo un archivo .clicinsitu o un enlace de importación), pero sin el PIN no se obtiene nada más de lo que uno podría crear por sí mismo. Si las plantillas personales están permitidas, la plantilla importada llega como plantilla personal, sin automatización ni estilo de empresa; el botón Con el PIN de la vista previa la convierte en una plantilla de la empresa. Si no lo están, se pide el PIN de administrador antes de la importación. Mientras las plantillas personales estén permitidas, quien lleva el teléfono puede, por tanto, enviar a los destinatarios que elija: para que el bloqueo fije también los destinatarios, desmarque Permitir plantillas personales. Cada envío queda registrado en Mis envíos.

Si la casilla Permitir plantillas personales está marcada en el momento de bloquear (lo está por defecto), el usuario puede seguir creando una plantilla con Nueva plantilla, tanto en Mis plantillas como en el panel del botón de la plantilla. Esa plantilla es una plantilla personal, señalada con la etiqueta Personal: el usuario la modifica, la duplica, la comparte y la elimina sin el PIN, mientras que las demás plantillas siguen en modo de consulta. También puede mover sus plantillas personales entre ellas con una pulsación larga. Una plantilla creada por el administrador durante su sesión no es una plantilla personal.

Una plantilla personal no se puede configurar con una automatización, y su informe PDF mantiene la presentación estándar, sin el estilo de empresa. Sale por la cuenta de envío del teléfono, y sus envíos quedan en Mis envíos. Compartida por código QR o por archivo, llega al otro teléfono como una plantilla normal.

Cambiar el permiso después del bloqueo. Abra los ajustes con el PIN de administrador: bajo Configuración bloqueada, la línea Plantillas personales indica Permitidas o No permitidas; un clic en la línea pasa de una a otra. Si retira el permiso, las plantillas personales ya creadas se conservan, pero el usuario solo puede consultarlas y Nueva plantilla desaparece. Si lo vuelve a conceder, vuelven a poder modificarse.

La pantalla Planes de ClicInSitu se abre desde la sección Su plan, al final de los Ajustes de la aplicación (entrada «Planes de ClicInSitu»), o haciendo clic en una función marcada como PRO o BUSINESS. Una vez activado el plan, vuelve a la pantalla de la que venía y la función está disponible.

• Free, gratis y sin cuota: envío de las fotos por correo, notas de voz, datos a rellenar, ubicación, plantillas listas para usar y sus propias plantillas, plantillas recibidas por código QR, Mis envíos.
• Pro, un único pago, sin suscripción: envío silencioso, firma de correo, correo con formato, anotación, informe PDF y firma con el dedo, automatización, compartir plantillas por código QR y por archivo, guardar y compartir todas las plantillas, exportación de Mis envíos. El precio es el que muestra Google Play.
• Business, licencia anual por tramo de dispositivos: todo Pro, más las huellas de control, el informe con el estilo de empresa, la configuración bloqueada y el despliegue en flota. El botón Contáctenos permite solicitarla.

Para activar una clave de licencia, péguela en el campo Tengo una clave de licencia… y luego haga clic en Activar. La activación puede hacerse sin conexión a internet. Si la clave debe emitirse para su teléfono, el botón Copiar permite copiar el ID del dispositivo que debe transmitir. El mismo campo acepta las claves de prueba, válidas durante un tiempo limitado.

Antes del vencimiento de una licencia, una banda lo indica en la pantalla Mis plantillas, salvo cuando está abierta en modo de consulta (sección 13). Una licencia caducada hace que las funciones correspondientes dejen de estar accesibles, sin tocar los datos ni las plantillas.