Condiciones Generales de Uso y Licencia de Usuario Final (CGU / EULA)
Aplicación ClicInSitu — ediciones Free y Pro (Google Play)
La aplicación ClicInSitu (la «Aplicación») es editada por MVT CONSEIL, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital social de 7 500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de París con el número 514 535 152, con domicilio social en Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — NIF-IVA intracomunitario FR42514535152 (el «Editor»).
Contacto: contact@clicinsitu.fr — Director de la publicación: Vincent Monnot.
2.1. Las presentes condiciones generales de uso, que constituyen asimismo una licencia de usuario final (las «CGU»), regulan la descarga, la instalación y el uso de la Aplicación por cualquier persona física o jurídica (el «Usuario»).
2.2. La instalación o el uso de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de las CGU. Si el Usuario no acepta las CGU, deberá abstenerse de instalar o utilizar la Aplicación.
2.3. La adquisición de la Aplicación a través de Google Play está sujeta además a las condiciones de servicio de Google Play, que regulan en particular la transacción de compra.
3.1. ClicInSitu permite capturar fotos, notas de voz y archivos, asociarlos a datos introducidos en campos configurables y enviarlos con un clic a destinatarios de correo electrónico o, según la configuración, a una dirección de automatización (webhook).
3.2. La Aplicación funciona sin servidor del Editor: no requiere la creación de ninguna cuenta, y los contenidos del Usuario se almacenan localmente en su dispositivo y se transmiten después exclusivamente a los destinatarios que él mismo haya configurado. El Editor no tiene acceso ni a los contenidos, ni a los destinatarios, ni a los ajustes del Usuario.
3.3. La Aplicación se ofrece en edición Free (gratuita, que incluye el circuito principal de envío) y en edición Pro (compra única que desbloquea funciones adicionales, descritas en la ficha de Google Play en la fecha de la compra). La descripción de las funciones de cada edición figura en la ficha de la Aplicación y en su documentación.
3.4. La Aplicación requiere un dispositivo Android compatible (versión mínima indicada en la ficha de Google Play). El envío de los contenidos requiere conectividad de red y el correcto funcionamiento de los servicios elegidos por el Usuario (proveedor de correo electrónico, servidor SMTP, webhook); sin conexión, los envíos a un webhook pueden aplazarse hasta que se restablezca la conexión.
4.1. El Editor concede al Usuario un derecho personal, no exclusivo, no cesible e intransferible de instalar y utilizar la Aplicación en los dispositivos Android asociados a su cuenta de Google Play, de conformidad con las presentes CGU y, en su caso, con las normas de Google Play.
4.2. La edición Pro se desbloquea mediante una compra única (sin suscripción) realizada a través de Google Play, válida para los dispositivos asociados a la cuenta de Google Play del comprador en las condiciones de Google Play.
4.3. El Usuario se compromete a no: descompilar, desensamblar ni modificar la Aplicación, salvo dentro de los límites imperativos de los artículos L. 122-6 y L. 122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés; distribuirla, alquilarla, revenderla ni ceder su uso a terceros; eludir sus mecanismos de licencia; hacer de ella un uso ilícito o contrario a los derechos de terceros. De conformidad con el artículo L. 122-6-1, III del Código de la Propiedad Intelectual francés, el Usuario conserva el derecho de observar, estudiar o verificar el funcionamiento de la Aplicación con el fin de determinar las ideas y principios implícitos en cualquiera de sus elementos, cuando realice cualquier operación de carga, visualización, ejecución, transmisión o almacenamiento del programa que tenga derecho a realizar.
5.1. La edición Pro se vende a través de Google Play, al precio con IVA incluido mostrado en la ficha de la Aplicación en el momento de la compra. La transacción de pago es tramitada por Google de conformidad con sus propias condiciones, y el IVA se recauda en ese marco.
5.2. Derecho de desistimiento.
Antes de cualquier compra, la Aplicación recaba, mediante una casilla específica y no premarcada, distinta de la validación del pago, el consentimiento expreso del Usuario consumidor para la ejecución inmediata del contenido digital y su reconocimiento de la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés. Si no se ha recabado dicho consentimiento, el Usuario consumidor que ejerza su derecho de desistimiento no adeudará cantidad alguna por el contenido ya suministrado, en aplicación del artículo L. 221-26 del mismo código.
5.3. La posibilidad de reembolso que ofrece Google Play (reembolso comercial, discrecional, generalmente concedido en las 48 horas siguientes a la compra a través de la cuenta de Google del comprador) es distinta e independiente del derecho legal de desistimiento previsto en el artículo 5.2 y de la garantía legal de conformidad descrita en el artículo 6. Constituye una facilidad adicional aplicada por Google, bajo su exclusiva responsabilidad y con arreglo a sus propias condiciones, sin sustituir ni restringir los derechos de orden público del consumidor. En consecuencia, el rechazo o la expiración de una solicitud de reembolso de Google Play no afecta al ejercicio, por parte del Usuario consumidor, de su derecho legal de desistimiento o de su garantía legal de conformidad, que se ejercen directamente ante el Editor en las condiciones de los artículos 5.2 y 6.
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir del suministro del contenido digital para hacer efectiva la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante un plazo de un año a partir de la fecha de suministro, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de suministrar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido digital.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la puesta en conformidad del contenido digital sin demora injustificada tras su solicitud, sin cargo alguno y sin mayores inconvenientes para él.
El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el contenido digital o puede poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de renunciar al contenido digital, si:
1° El comerciante se niega a poner el contenido digital en conformidad;
2° La puesta en conformidad del contenido digital se retrasa de manera injustificada;
3° La puesta en conformidad del contenido digital no puede realizarse sin gastos impuestos al consumidor;
4° La puesta en conformidad del contenido digital ocasiona mayores inconvenientes al consumidor;
5° La falta de conformidad del contenido digital persiste a pesar del intento infructuoso del comerciante de ponerlo en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En tal caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido digital.
En los casos en que la falta de conformidad sea leve, el consumidor solo tiene derecho a la anulación del contrato si el contrato no prevé el pago de un precio. Todo período de indisponibilidad del contenido digital con vistas a su nueva puesta en conformidad suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta el suministro del contenido digital de nuevo conforme. Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo francés.
El comerciante que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 242-18-1 del Código de Consumo francés).
El consumidor se beneficia, además, de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el contenido digital o a un reembolso íntegro a cambio de renunciar al contenido digital.
La presente garantía legal de conformidad corresponde a MVT CONSEIL, en su calidad de Editor, y no a Google Play (art. L. 224-25-6 y L. 224-25-12 del Código de Consumo francés). Las solicitudes deben dirigirse a la dirección support@clicinsitu.fr. El Editor podrá solicitar la información razonablemente necesaria para el diagnóstico (modelo del dispositivo, versión de Android, versión de la Aplicación, descripción del fallo).
7.1. El Editor distribuye a través de Google Play las actualizaciones de la Aplicación, incluidas las correcciones de errores y de seguridad. Se invita al Usuario a mantener la Aplicación actualizada; algunas anomalías solo pueden corregirse en la última versión disponible.
7.2. El Editor es libre de hacer evolucionar las funciones de la Aplicación, sin perjuicio, para los consumidores, de lo dispuesto en los artículos L. 224-25-22 y siguientes del Código de Consumo francés relativos a la modificación del contenido digital.
8.1. La Aplicación está diseñada para que los datos del Usuario no salgan de su dispositivo, salvo envío decidido por él: sin cuenta, sin servidor del Editor, sin publicidad, sin rastreadores ni estadísticas de uso, sin SDK de terceros de recopilación de datos.
8.2. Los tratamientos realizados mediante la Aplicación (contenidos capturados, destinatarios, envíos) se efectúan bajo el control exclusivo del Usuario o de su organización, que es responsable de ellos. El detalle figura en la política de privacidad de la Aplicación: https://clicinsitu.fr/politique-confidentialite/
9.1. El Usuario es el único responsable: de los contenidos que captura y envía (fotos, sonidos, archivos, datos), de la elección de los destinatarios y de las direcciones de automatización, de la configuración de sus cuentas de correo electrónico o servidores SMTP, así como del respeto de los derechos de terceros — en particular el derecho a la propia imagen, la intimidad, el secreto empresarial y la normativa aplicable a los datos personales que trata.
9.2. El Usuario profesional es responsable de garantizar la conformidad de su uso de la Aplicación con la normativa de su sector y con sus obligaciones como responsable del tratamiento.
9.3. Queda prohibido el uso de la Aplicación para captar o difundir contenidos ilícitos, o sin el conocimiento de las personas afectadas en infracción de la ley.
10.1. El Editor está sujeto a las garantías legales aplicables y responde de los daños causados por su culpa probada, en las condiciones del derecho común. Ninguna estipulación de las presentes CGU tiene por objeto privar al consumidor de los derechos que le confieren las disposiciones legales imperativas.
10.2. El Editor no es responsable: del funcionamiento de las redes, dispositivos, sistemas operativos y servicios de terceros elegidos por el Usuario (proveedor de correo electrónico, servidor SMTP, servicio de automatización destinatario); de la pérdida de contenidos almacenados en el dispositivo del Usuario, a quien corresponde realizar sus copias de seguridad; de las consecuencias de un envío efectuado por el Usuario a un destinatario erróneo que él mismo haya introducido o configurado; del uso de los contenidos por parte de sus destinatarios.
10.3. Con respecto a los Usuarios profesionales, la responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y tiene como tope el importe pagado por la Aplicación durante los últimos doce (12) meses.
La Aplicación, su documentación, sus marcas y elementos gráficos siguen siendo propiedad exclusiva del Editor. Los contenidos creados por el Usuario mediante la Aplicación siguen siendo propiedad del Usuario.
Las CGU se aplican mientras la Aplicación esté instalada. El Usuario puede ponerles fin en cualquier momento desinstalando la Aplicación. El Editor puede poner fin a la licencia en caso de incumplimiento grave de las CGU por parte del Usuario, sin perjuicio, para los consumidores, de los derechos derivados de la garantía legal.
13.1. Cualquier reclamación puede dirigirse al Editor: contact@clicinsitu.fr (o por correo postal: Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris).
13.2. De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor puede, tras una gestión previa por escrito ante el Editor que haya resultado infructuosa y date de menos de un año, recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está adscrito el Editor:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel.: 01 89 47 00 14
Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
El Editor puede modificar las presentes CGU, en particular para adaptarlas a la evolución de la Aplicación o de la normativa. La versión aplicable es la publicada en la fecha de instalación o de actualización; las modificaciones sustanciales se ponen en conocimiento del Usuario por cualquier medio adecuado (notas de versión, pantalla informativa).
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés (sin perjuicio, para los consumidores que residan en otro Estado, de las disposiciones imperativas de su derecho nacional). A falta de resolución amistosa o de mediación, el litigio se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común; el consumidor puede acudir al tribunal del lugar en que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso.
Véase también: Política de privacidad Aviso legal